商品签收之日起（快递单上签收时间为准）once100商城按以下标准为您提供售后服务
1. 30天内未经使用，once100商城为您提供无理由退换货服务；
2. 30天后或收货后已经使用，once100商城按照各厂家政策，为您提供质保售后服务。以下情况once100商城有权利不提供退换货服务1. 商品的外包装丢失或破损（包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋）；
2. 商品的相关配件丢失（附件、说明书、保修单、吊牌、发票等）；
3. 任何非once100商城出售的商品；
4. 商品已超过30天期限；
5. 问题描述与实际不符；
6. 实物与订单明细不符（除库房确认属错漏发的情形）；
7. 明显人为损坏；
once100商城为您提供免运费的退换货服务
1. 请选择可开发票的正规快递公司，平邮once100商城无法接收；
2. once100商城为了尽量减少您垫付的麻烦，推荐您使用运费到付的形式寄回，请您先与快递谈好价格，以免受到损失；
3. 由once100商城责任导致的退换货，我们将返还您垫付的运费，最高标准不超于20元，如垫付或到付邮费超于20元，我们将在您的应退货款里扣除邮费超出部分。
4. 非once100商城责任导致的退换货（重复订购、怀疑假货、使用不舒服、对已订购确认的商品价格、促销商品及数量不满意其他原因等）运费
由客户自行承担。退换货注意事项
1. 商品的外包装完好无损（包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋），商品附件、说明书、发票等齐全，商品保持出售时的原质原样；
2. 发货清单放在包装内；
3. 请在商品本身的包装外加保护盒子（可使用once100商城给您寄件时的外包装），商品原盒一定不能缠裹胶带；
4. 如果该产品有附加的赠品，请将赠品一同退回，赠品需要保持收到赠品时的原质原样；
5. 如您签收商品时，发现商品存在发错货、包装破损痕迹、明显质量问题等，您可以直接拒签；如您已经签收，once100商城默认您已经开箱验货并认可商品的型号、数量、大小和外观，对于此类原因导致的退换货，once100商城有权利拒绝您的申请；