三株雪旨灵胶囊产品售后回答
1.) 你们的产品是正品吗?
我们的产品直接从厂家进货,大部分品牌有厂家授权,部分产品与厂家合作由厂家直发,因而质量上面得到了保证,所以在这里郑重的向大家承诺,我们这里的产品全都保证正品,假一罚十。请大家放心购买。
2.) 你们这儿售后有保证吗?
郑重承诺:如果您在我们这儿购买的产品使用了之后30天内感觉效果不理想,都可以把剩下的货退回来的,只要是包装完整的都可以退货的。并且购买产品后有专业的健康师一对一指导。
3.) 你们的价格为什么比实体店价低?
我们是主我们是直接从厂家进货,供货价格低,并且销售有返点,库存周转率低,把这些节省下来的成本全部返利给客户,所以实体店和我们很难竞争。
4.)你们的直销产品怎么不按包装指导价卖?
我们的直销产品都是地区总代理级别,大部分门店和直销员都在我们这里拿货,当然也是为了完成销售量的指标,基本上我们放在线上销售都有一定折扣,所以肯定比市场门店和直销员手上的价格便宜,也当然要低于包装指导价。
5.) 你们商城购物的付款方式?
5-1. 货到付款,开箱验货后无误,把钱给快递员
5-1-1. 现金支付:货物送到订单指定的收货地址后,由收货人支付货款给送货人员
5-1-2. POS机刷卡支付:货物送到订单指定的收货地址后,由收货人刷卡支付订单金额
5-2. 网上支付:
5-2-1. 支付宝付款:支付宝直接转账和支付宝担保支付
5-2-2. 网上银行支付:支持所有银行
5-3. 银行转账:公司银行账号(2-3个工作日内可查账) 财务个人账号(5分钟内可查账)
6.) 你们什么时候发货,在哪里发货?
6-1. 发货地址:
现在全国有:上海、哈尔滨、深圳、西安 四个直属仓库,另外部分产品有合作的厂家和经销商直发
6-2、配货时间:
热销品12小时, 一般产品24小时内 ,特殊产品48小时
6-3.发货时间:
每日订单晚16:00以后库房当日不再配货,16:00后的订单次日处理!专业的配送团队为您进行货物配送服务。
7.)一般什么订购后多久可以收到货?
7-1.一般全国地区地级市2-3天,县城以下在多1-2天。
7-2.特别偏远地区可能还需要在增加1-2日。平均到货时间在3天左右。
7-3.特殊节假日,10.1和春节快递会减慢配送速度可能时间会延长。
8.)你们发什么快递?
8-1、我们货到付款方式合作快递为圆通、顺丰、宅急送。
8-2、其他方式付款的合作快递不限,可以客户自己指定。
9.) 你们的退换货货政策?
9-1. 30天内未经使用,我们为您提供无理由退换货服务;
9-2. 30天后或收货后已经使用,我们按照各厂家政策,为您提供质保售后服务。
9-3. 以下情况我们有权利不提供退换货服务:
9-3-1. 商品的外包装丢失或破损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋);
9-3-2. 商品的相关配件丢失(附件、说明书、保修单、吊牌、发票等);
9-3-3. 商品已超过30天期限;
9-3-4. 问题描述与实际不符;
9-3-5. 实物与订单明细不符(除库房确认属错漏发的情形);
9-3-6. 明显人为损坏;
9-4. 退换货注意事项
9-4-1. 商品的外包装完好无损(包括包裹填充物、品牌包装箱或外包装袋),商品附件、说明书、发票等齐全,商品保持出售时的原质原样;
9-4-2. 发货清单放在包装内;
9-4-3. 请在商品本身的包装外加保护盒子(可使用康健无忧给您寄件时的外包装),商品原盒一定不能缠裹胶带;
9-4-4. 如果该产品有附加的赠品,请将赠品一同退回,赠品需要保持收到赠品时的原质原样;
9-4-5. 如您签收商品时,发现商品存在发错货、包装破损痕迹、明显质量问题等,您可以直接拒签;如您已经签收,我们默认您已经开箱验货并认可商品的型号、数量、大小和外观,对于此类原因导致的退换货,我们权利拒绝您的申请;